Публичная оферта интернет-магазина «Мамка-Store»
1. Общие положения.
1.1. Общество с ограниченной ответственностью OOO «Мамка — фабрика детской мебели» (юридический адрес: 456870, Челябинская обл., г. Кыштым, ул. Ленина, д.46; ИНН 7413024359, КПП 741301001, ОГРН 1177456048802) публикует настоящий Договор-оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.mamka.moscow.
1.2. Данный документ (далее «Оферта») определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ является официальной публичной офертой ООО «Мамка — фабрика детской мебели», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.3. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.3.1.Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на условиях, содержащихся в оферте.
1.3.2.Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте www.mamka.moscow, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.mamka.moscow, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3.3.Интернет-магазин – сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети интернет www.mamka.moscow, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, сделать Заказ по телефону или онлайн.
1.3.4.Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.mamka.moscow. Сайт принадлежит и администрируется OOO «Мамка — фабрика детской мебели».
1.3.5.Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
1.3.6.Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку или покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет.
1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже § 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении условий настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина Продавца.
2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с ценами и условиями, опубликованными в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент Товара, количество и цена, по которой Поставщик обязуется поставлять Товар в рамках настоящего договора, определяются в момент оформления Заказа Покупателем в Интернет-магазине.
2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.
2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями Оферты, изложенными в данном документе, путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» при оформлении Заказа. Факт оформления Заказа Товара у Продавца является безоговорочным принятием данной Оферты, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3. Регистрация в Интернет-магазине.
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации.
3.2. При регистрации в Интернет-магазине покупатель указывает логин и пароль, а также адресные данные для доставки заказа. Логином является E-mail (адрес электронной почты Покупателя в интернете), паролем – любое секретное слово, состоящее не менее чем из 6 символов. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя.
3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в адрес Продавца.
4. Характеристики Товара.
4.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать абсолютно достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Товар может несущественно отличаться от иллюстрации, размещенной на Сайте. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от изображения, представленного на Сайте. При этом Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы иллюстрации Товара в Интернет-магазине как можно полнее соответствовали настоящему виду Товара.
4.2. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (499) 40-40-200.
5. Цена Товара.
5.1. Цена Товара и условия приобретения, размещенные в Интернет-магазине, действительны на текущую дату. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается при оформлении Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ». При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара. Все цены указаны для Интернет-магазина и могут отличаться от стоимости товара в розничных магазинах.
5.3. Стоимость оказания услуг по доставке, разгрузке, подъему и сборке Товара не входит в стоимость Товара, рассчитывается в Интернет-магазине на каждый Заказ в отдельности в зависимости от пожеланий Покупателя, региона доставки и объема Заказа.
6. Оформление, оплата и сроки выполнения Заказа.
6.1. Заказ Покупателя в Интернет-магазине может быть оформлен только через интернет. При оформлении Заказа через сеть интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на выбранный им ассортимент Товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу на Сайте.
6.2. Продавцом на Сайте может быть предложен к оформлению Заказа Товар, еще не поступивший в продажу и не находящийся на складе Продавца.
6.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе, дату и время доставки товара, которые зависят от наличия или отсутствия готового Товара на складе, от времени, необходимого на выполнение Заказа, и от региона доставки.
6.4. Заказ не может быть доставлен по адресу, указанному покупателем до получения продавцом 100% оплаты заказа. Способы оплаты:
6.4.1.Перевод/платеж по квитанции, распечатанной с Сайта, в любом банке. Комиссия, взимаемая банком при переводе, оплачивается Покупателем;
6.4.2.В режиме онлайн через систему электронных платежей Яндекс Касса следующими платежными средствами: кредитные карты VISA, а также EuroCard/MasterCard. Платеж при оплате банковской картой зачисляется на счет Продавца не позднее 2 рабочих дней.
6.5. Обязанность Покупателя по уплате стоимости Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.6. День оплаты Покупателем Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
6.7. Изменения в состав Заказа могут быть внесены Покупателем не позднее 2 (двух) дней с момента внесения оплаты. Изменения состава Заказа должны быть согласованы с Продавцом по телефону с последующим подтверждением внесенных изменений по E-mail.
7. Доставка Товара.
7.1. Уведомление Покупателя по предоставленному им номеру телефона о наличии на складе готового к отгрузке Товара, а также согласовать точную дату производит транспортная компания-партнер Деловые Линии (далее ТК).
7.2. Доставка производится по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа в Интернет-магазине Продавца, и/или по адресу, согласованному им с Продавцом по телефону.
7.3. Передача Товара производится непосредственно Покупателю, на имя которого оформлен Заказ, или иному уполномоченному им лицу. С момента передачи Товара право собственности на Товар переходит к Покупателю, обязательства Продавца считаются выполненными.
7.4. Услуги по доставке, подъему и сборке Товара оказываются Продавцом по выбору Покупателя и оплачиваются Покупателем отдельно в соответствии с расценками, указанными на сайте ТК Деловые Линии. Условия по сборке указываются на Сайте Продавца.
7.5. Если доставка Товара произведена Продавцом в согласованный срок, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, новая доставка производится в новый срок, согласованный с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости повторной доставки.
7.6. В случае невозможности приемки Товара Покупателем в согласованный при оформлении Заказа срок, за хранение Товара на складе ТК Продавец вправе по истечении 3 календарных дней с даты готовности Товара начислять пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от стоимости Товара за каждый день хранения.
7.7. Покупатель или его уполномоченный представитель обязан во время передачи Товара провести проверку внешнего вида, количества, ассортимента Товара и подписать Акт приема-передачи. Покупатель обязан в случае возникновения претензий указать их в Акте приема-передачи. С момента подписания Покупателем Акта приема-передачи Товара без предъявления претензий Товар считается переданным Продавцом Покупателю без нарушения Продавцом условий о количестве, ассортименте, качестве, комплектности и упаковке Товара.
8. Гарантия на Товар.
8.1. Гарантийный срок, предоставляемый Продавцом на весь продаваемый им Товар, составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента передачи Товара Покупателю при соблюдении условий его правильной эксплуатации.
8.2. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине Продавца, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
8.3. В течение гарантийного срока Покупатель имеет право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за Товаром. Условия эксплуатации и ухода, а также перечень случаев, когда гарантия не применима, указаны на Сайте Продавца.
9. Возврат Товара.
9.1. Возврат Товара надлежащего качества.
9.1.1.Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.1.2.При отказе Покупателя от Товара согласно п.9.1.1. Условий Продавец возвращает ему 95% стоимости возвращенного Товара, исключая расходы продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
9.1.3.В течение 14 дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
9.1.4.Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата 95% уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
9.1.5.Покупатель уведомлен, что мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену и возврату в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55).
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
9.2.1.Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
9.2.2.В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 9.2.1, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
9.3. Возврат денежных средств.
9.3.1.Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.
10. Авторские права
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на официальном Сайте Продавца, являются собственностью Продавца.
11. Прочие условия
11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.4. Если какое-либо из положений настоящей оферты признано недействительным, незаконным или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, такое положение должно быть выделено из оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным условиям и намерениям, содержавшимся в Оферте. При этом остальные положения оферты не меняются и остаются в силе.